Documentação Legal

Política de Privacidade

Transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Empresa: Degelo Ar Condicionado Atualizado em: Setembro de 2026 Versão: 1.0

1. Introdução

A Degelo Ar respeita e valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.


2. Quem Somos (Controlador)

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Degelo Ar Condicionado
Sede: São Paulo – SP
Telefone: (11) 97085-2238
E-mail: comercial.degeloarcondicionado@gmail.com

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais acima.


3. Quais Dados Coletamos

Dados que você nos fornece diretamente:

Dados coletados automaticamente ao acessar o site:


4. Para Que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:


5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:


6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:


7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.


8. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos seus dados tratados por nós.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.

Revogação do Consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo.

Informação

Ser informado sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados.

Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Anonimização

Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial.degeloarcondicionado@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97085-2238. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.


9. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Em geral:

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.


10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos afetados, nos termos da LGPD.


11. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (fornecedores, fabricantes, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal nesses endereços.


12. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.


13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, com a data de revisão indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações relevantes, comunicaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site.


14. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

Encarregado de Dados (DPO) — Felipe Maciel - Degelo Ar Condicionado
E-mail: comercial.degeloarcondicionado@gmail.com
WhatsApp: (11) 97085-2238
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h

Você também tem o direito de registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Dúvidas sobre seus dados?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada à sua privacidade e ao uso de seus dados pessoais.

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